Chính thức ra mắt chương trình Khách hàng thân thiết (FOXGOLD)

FOXGOLD là chương trình gì?

FOXGOLD là chương trình tích điểm, đổi quà dành cho khách hàng thân thiết như các cá nhân & hộ gia đình chủ sở hữu hợp đồng Internet, Truyền hình của FPT Telecom.

Từ ngày 27/08/2020, FPT Telecom chính thức ra mắt chương trình Khách hàng thân thiết (FOXGOLD) để tri ân các khách hàng đã tin tưởng sử dụng sản phẩm dịch vụ trong suốt thời gian qua. Khi tham gia chương trình, khách hàng sẽ được tích lũy điểm dựa trên giá trị hóa đơn đã thanh toán để đổi lấy rất nhiều quà tặng hấp dẫn. Đặc biệt, tương ứng với mỗi hạng hội viên, khách hàng sẽ nhận được những ưu đãi đặc quyền.

Hạng hội viên

Chương trình Khách hàng thân thiết có 4 hạng hội viên: Bạc, Vàng, Bạch Kim, Kim cương

• Hạng hội viên được xét dựa trên điểm xét hạng
• Điểm xét hạng được tính dựa trên giá trị hóa đơn đã thanh toán hoàn tất trong 06 tháng gần nhất
• Đối với cước dịch vụ Internet, Truyền hình:
  • Khách hàng trả trước: Điểm được tính theo giá trị khấu trừ thực tế hàng tháng, trước VAT
  • Khách hàng trả sau: Điểm được tính theo giá trị hóa đơn đã thanh toán hoàn tất, trước VAT
• Chu kỳ xét hạng:
  • Chu kỳ xét hạng là 06 tháng, kể từ tháng khách hàng tham gia chương trình
  • Thời điểm xét hạng: Ngày 10 hàng tháng

Ví dụ: KH tham gia chương trình ngày 15/08/2020, tại thời điểm tham gia, điểm xét hạng của khách hàng được tính dựa trên các hóa đơn thanh toán hoàn tất trong 06 tháng từ 01/02/2020 đến 31/07/2020.

Hạng hội viên có hiệu lực 06 tháng kể từ ngày nâng hạng và khách hàng sẽ được duy trì hạng trong thời gian này. Khách hàng sẽ được nâng hạng ngay khi đủ điểm tại thời điểm xét hạng.

(*) Khách hàng có thời gian sử dụng dịch vụ từ 15 năm trở lên sẽ được nâng hạng Kim Cương, có hiệu lực trọn đời

Tích điểm, đổi quà

TÍCH ĐIỂM

• Điểm sử dụng để đổi quà (Điểm đổi quà) là tổng điểm khách hàng tích lũy được dựa trên giá trị hóa đơn đã thanh toán hoàn tất (Điểm tích lũy) và điểm khách hàng nhận được dựa trên các chương trình khách hàng thân thiết của FPT Telecom (Điểm thưởng):
  • ĐIỂM TÍCH LŨY
    • Được tính dựa trên giá trị hóa đơn đã thanh toán hoàn tất hàng tháng (trước VAT) kể từ thời điểm tham gia chương trình
    • Điểm quy đổi cơ bản: 10.000 đồng = 1 Gold
    • Điểm được tính sau khi thanh toán hoàn tất trong 24h
  • ĐIỂM THƯỞNG
    • Khách hàng tham gia chương trình được tặng tối đa 300 điểm Gold/khách hàng
    • Tặng điểm nhân dịp sinh nhật tối đa 300 điểm Gold/năm/khách hàng
    • Tăng điểm tri ân số năm sử dụng dịch vụ tối đa 20 điểm Gold/năm/khách hàng

(*) Số điểm có thể thay đổi theo chính sách từng thời điểm và theo từng hạng hội viên

• Điểm đổi quà có hiệu lực trong 12 tháng, nếu Quý khách tiêu dùng sẽ trừ điểm tích lũy xa nhất (điểm hết hạn trước).
• Điểm đổi quà sắp hết hạn sẽ được thông báo hàng tháng.

ĐỔI QUÀ

• Các quà tặng của chương trình sẽ được gửi vào mục Đổi quà
• Đối tượng sử dụng quà tặng: Khách hàng đăng ký thành công chương trình có điểm đổi quà lớn hơn hoặc bằng giá trị phiếu sử dụng dịch vụ/phiếu mua hàng (Evoucher) phiếu mua hàng hoặc phiếu sử dụng dịch vụ.
• Cách thức nhận quà tặng: Đổi điểm lấy phiếu sử dụng dịch vụ/phiếu mua hàng (Evoucher) phiếu mua hàng hoặc phiếu sử dụng dịch vụ.
• Hướng dẫn sử dụng quà tặng: Phiếu sử dụng dịch vụ/phiếu mua hàng (Evoucher) dùng để sử dụng dịch vụ và sản phẩm của FPT Telecom.
• Điểm đổi quà không có giá trị quy đổi thành tiền mặt
• Phiếu sử dụng dịch vụ/ phiếu mua hàng (Evoucher) có thời hạn sử dụng được mô tả và quy định chi tiết trên phiếu sử dụng dịch vụ/ phiếu mua hàng (Evoucher).

Ưu đãi đặc quyền

Cách thức tham gia

Để tham gia chương trình, khách hàng cài đặt ứng dụng Hi FPT, phiên bản tối thiểu 5.6.2. Sau đó, khách hàng đăng nhập tài khoản đang sử dụng dịch vụ Internet, Truyền hình của FPT Telecom, chọn mục Khách hàng thân thiết và làm theo hướng dẫn.

Quà tặng đặc biệt

Từ ngày 27/8 đến hết ngày 30/9/2020, FPT Telecom dành tặng các khách hàng tham gia thành công chương trình Khách hàng thân thiết FPT Telecom (FoxGold) cơ hội quay số trúng thưởng để sở hữu Xe máy SH 125i, Smart Tivi Sony 50 inch cùng hàng chục phần quà có giá trị khác. Chi tiết thể lệ chương trình xem TẠI ĐÂY.

Hãy tham gia và trở thành khách hàng thân thiết FOXGOLD của FPT Telecom ngay hôm nay để không chỉ tận hưởng những đặc quyền, mà còn giúp FPT Telecom thêm thấu hiểu và hỗ trợ khách hàng tốt hơn thông qua ứng dụng chăm sóc khách hàng Hi FPT!